자주 묻는 질문

Total Links는 TELUS 및 Koodo 공식 인증 대리점으로, 휴대폰 요금제와 최신 스마트폰부터 인터넷, TV, 홈 시큐리티까지 다양한 통신 서비스를 제공하고 있습니다.

고객 한 분 한 분의 사용 패턴과 필요를 세심하게 살펴보고, 가장 잘 맞는 요금제와 서비스를 함께 찾아드립니다. 복잡한 통신 상품도 쉽고 친절하게 안내해 드리며, 한국어와 영어 모두 상담 가능합니다.

전화, 온라인 또는 매장 방문을 통해 언제든 편하게 문의해 주세요.

온라인 가입에서는 만나기 어려운 매장 전용 프로모션과 특별 요금제, 시즌별 다양한 혜택을 Total Links에서 만나보실 수 있습니다.

매장을 방문하시면 고객님의 상황에 맞는 1:1 맞춤 상담은 물론, 가입부터 개통까지 한 번에 편리하게 도움받으실 수 있습니다.

통신사 프로모션과 요금은 매일 새롭게 업데이트되며, 당일 제공되는 혜택에 따라 달라질 수 있습니다.

일부 프로모션은 종료일이 미리 안내되지 않는 경우가 있어, 마음에 드는 혜택을 찾으셨다면

혜택이 제공되는 당일 가입하시는 것을 추천드립니다.

Total Links는 매일 아침 최신 프로모션 정보를 확인하여, 고객님께 현재 이용 가능한 혜택을 빠르고 정확하게 안내해 드리고 있습니다.

TELUS Mobility 고객센터

캐나다 내 문의

📞 1-866-558-2273
TELUS 휴대폰에서는 *611
🕐 월요일–일요일, 오전 9시–오후 7시

해외에서 TELUS 문의
미국: 1-866-771-9666
캐나다 외 지역: 1-416-940-5995
🕐 월요일–일요일, 오전 6시–오후 7시 (PT)

Koodo 고객지원

Koodo는 일반 고객센터로 바로 연결되는 전화번호 대신, Koodo Assist를 통해 콜백(Call-back)을 예약하여 상담받을 수 있습니다.

Koodo 웹사이트 → Help → Koodo Assist → Chat Now로 이동한 후 안내에 따라 콜백을 예약해 주세요.

TELUS와 Koodo는 해외에서 휴대폰을 사용할 경우 Easy Roam(이지 로밍) 서비스가 적용됩니다. 해외에서 데이터, 전화, 문자 등을 사용하면 일일 로밍 요금이

자동으로 부과될 수 있습니다.

TELUS / Koodo Easy Roam 요금

미국: 하루 $14

기타 해외 국가: 하루 $16

로밍을 원하지 않는 경우에는 휴대폰을 비행기 모드로 설정하거나 SIM/eSIM 사용을 중지해 주세요.

또한 이용 중인 요금제에 미국 또는 멕시코 사용이 포함되어 있는 경우, 해당 국가에서는 별도의 로밍 요금 없이 요금제에 포함된 서비스를 이용할 수 있습니다.

※ 로밍 요금 및 적용 조건은 요금제와 시점에 따라 변경될 수 있으므로 출국 전 확인을 권장합니다.